CONTROL DE EVALUACIÓN
Está constituido
por los mecanismos de verificación y evaluación del sistema de control interno
y las acciones emprendidas para el mejoramiento continuo.
Lo integran 3
componentes:
•Autoevaluación: Autoevaluación del control, autoevaluación de
gestión.
•Evaluación Independiente: Evaluación del sistema de control interno,
auditoria interna.
•Planes de Mejoramiento: Plan de mejoramiento institucional, plan
de mejoramiento funcional (por proceso), plan de mejoramiento individual.
DIÁLOGO OBRA DE TÍTERES
NARRADOR: Había
una vez. Una empresa muy exitosa llamada Dinosaurus Inc. En donde el
departamento de recursos humanos hacía su control de evaluación cada 6 meses
para garantizar un mejoramiento continuo dentro de la organización.
Esta empresa era administrada por un área llena de
trabajadores tan viejos como la empresa, por lo tanto eran conocidos como “los
dinosaurios”
Ellos a pesar de tener tanta experiencia, tenían mucha
decadencia en su desempeño laboral referente a los últimos años, puesto que
habían caído en la rutina y su ánimo e innovación se estaban perdiendo. Dinogranja
se había vuelto un flojo, Dinocharro ahora solo se dedicaba a esparcir chismes,
Dinoreno solo se interesaba en las fiestas y eventos que organizaba la empresa,
Dinosabre, que siempre había sido muy perfeccionista, se había convertido en la
persona más aprensiva de todo el área, y por último Dinosanta, que siempre fue
muy generoso pero ahora por quedar bien y querer complacer a todo el mundo era
el más sofocado, pues todos se aprovechaban de él.
Por lo tanto, el dueño de la empresa decidió poner especial atención
en esta área administrativa por medio de los controles de evaluación.
Un día, Recursos Humanos se hizo presente y Dinosabre fue el
primero en recibirlo.
DINOSABRE: Bienvenido
a dinosaurus inc.!! ¿Le ofrezco una tasita de café? O desea comenzar con un
recorrido a la empresa, tenemos diferentes departamentos listos para servirle y
para ser evaluados.
RH: No, no, todo
está bien, es necesario conocer a los integrantes de la empresa para cumplir mi
objetivo aquí hoy. Necesito hacer una pequeña autoevaluación y quisiera
comenzar con usted. Por favor,
descríbase como persona en su trabajo.
DINOSABRE: por
supuesto, me gusta hacer las cosas tal y como son, es necesario seguir un
proceso para llegar al objetivo y considero que yo siempre lo cumplo, hacer las
cosas improvisadas no está en mi modo de trabajo, las cosas bien hechas y sin
ningún error es fundamental, ¡soy una persona que no se equivoca nuca! Y…
RH: bien basta, eso me dice mucho de usted, continuemos…
DINOSABRE: no pero aun no termino, hay tantas cosas que
deberían hacerse y…
RH: suficiente, mejor… dígame quien es el de allá? El de
sombrero llamativo, deseo continuar la autoevaluación con él. Hola, usted! Si,
usted preséntese.
DINOCHARRO: hola buenas tardes, ¿cómo está? que milagro que
nos anda visitando! Es mas, le tengo un comentario, mire, la verdad es que
desde la semana pasada dinoreno no llega a la hora de entrada, dinosabre
presiona mucho y no hace nada al final de cuentas, es un flojo, y no se diga de
dino santa, todo mundo se lo mangonea y lo utiliza como sea por lo mismo de que
es callado, empleados así los deberían de despedir; y bueno, no es por ser
intrigoso pero si van a hacer recorte de personal deberían de ser ellos.
RH: si si ajá gracias! Eso es más información de la que necesito,
pero no me ha dicho cómo considera su desempeño laboral, el suyo no el de sus
compañeros.
DINOCHARRO: pues yo trabajo muy bien siempre equilibrando la
vida social con el trabajo, ya ve que es malo ser tan cerrado, es muy bueno
distraerse de vez en cuando con los colegas entablando una pequeña charla.
RH: muy buien, gracias, ahora por favor llévame con quien tú
dices es el mangoneado.
DINOCHARRO: ah claro! Dinosanta! Permítame ya lo llevo,
mientras tanto, sabía usted que… uy aquí viene!
DINOSANTA: digame usted, me estaba buscando?
RH: si, quiero hablar un poco con usted, dígame, cómo
considera su desempeño laboral en la empresa?
DINOSANTA: pues no lo se… me va bien, creo… me gusta ser una
persona servicial, no tengo problemas con nadie en la empresa pues siempre hago
lo que me piden y soy muy responsabl, no me gusta quedar mal.
RH: entonces, del 1 al 10 como evaluaría su desempeño?
DINOSANTA: pues no quiero ser muy soberbio, tal vez un 9.
RH: ok muchas gracias. ahora usted señor, digame cómo
considera que es su desempeño en la empresa?
DINOGRANJA: me limito a hacer mis actividades
RH: y dígame, que es lo que usted hace?
DINOGRANJA: jajaja…este…este… yo….
RH: ah claro, ya entendí, digame, usted consideraría que su
desempeño laboral es bueno o malo?
DINOGRANJA: pues, tal vez no es mi mejor etapa pero se que
tengo mucho talento.
RH: muy bien, pues parece que esos son todos por lo tanto
prosigamos… un momento, quien es usted???
DINORENO: yo? Pues yo trabajo aquí?
RH: de verdad? Y que no tiene una hora de entrada?
DINORENO: pues estoy trabajando en este momento
RH. Y cual es su área de trabajo?
DINORENO: mire pues eso de tener únicamente un lugar de
trabajo no es lo mio, el verdadero éxito se logra con la interacción con los
demás. Si se lo pregunta, yo soy excelente trabajando con las personas, soy de
gran ayuda para la empresa pero ya no saben valorarlo.
RH: muy bien, ahora será mejor que nos reunamos todos para
pasar a la siguiente fase. Es hora de una evaluación independiente.
RECURSOS HUMANOS DA UNA PEQUEÑA PLATICA SOBRE EL
COMPORTAMIENTO ETICO DE LOS EMPLEADOS A FIN DE LOGRAR UN BALANCE EN LA ACCIÓN
SOCIAL DE LA EMPRESA.
RH: perfecto, es hora de nuestra última fase, pasemos a los
planes de mejoramiento.
Creo
que sería muy bueno que aprendan a trabajar en equipo y esas diferencias que
todos tienen, esas características que definen a cada uno, las conviertan en
cualidades que servirán para complementar su trabajo unidos.
DINORENO: bien, entonces de ahora en adelante yo me encargaré
de las relaciones públicas de la empresa, apegándome al programa de trabajo
para no distraerme en las fiestas, trataré de conseguir muchos convenios!
DINOCHARRO: yo me comprometo a trabajar arduamente en la
publicidad, utilizaré mis habilidades verbales para convencer a las personas de
confiar en nuestra empresa y hacer que se involucren en ella
DINOGRNAJA: yo a partir de ahora me comprometo a ser más
responsable y trabajador, yo me encargaré de elaborar planes dinámicos de
trabajo para que el resto de la empresa no caiga también en la monotonía.
DINOSABRE: yo prometo tomar una actitud con iniciativa en el
área, donde seré una persona más accesible que confía en sus compañeros y
alguien en quien los demás puedan confiar.
DINOSANTA: yo también cumpliré con mis tareas, y ayudare a
todos los que necesiten asesoría dentro de la empresa
FIN
